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Politique de Confidentialité

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Politique de confidentialité

INTRODUCTION

FIDELI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ sise à WOLSZTYN (siège social et adresse de domicile : ul. ŻEROMSKIEGO, nr 16, 64-200 WOLSZTYN inscrite au registre des entrepreneurs du registre National Juridique sous le numéro KRS : 0000386542 ; le tribunal d'enregistrement où sont conservés les registres de la société : TRIBUNAL DU DISTRICT DE POZNAŃ – NOWE MIASTO I WILDA À POZNAŃ, IX CHAMBRE COMMERCIALE DU REGISTRE NATIONAL JURIDIQUE ; NIP 9231687378, REGON : 301745365, gérant une boutique en ligne - accessible à l'adresse www.estika.fr (ci-après : La Boutique) – accorde une très grande importance à la protection de la vie privée de toutes les personnes dont nous traitons les données dans le cadre des activités menées par la Boutique.

Dans le présent document (« Politique de confidentialité »), la Boutique souhaite vous présenter les informations essentielles relatives au traitement des données à caractère personnel :

des personnes qui visitent le site web accessible à l'adresse www.estika.fr ou nos réseaux sociaux ;
des personnes qui concluent des contrats avec nos partenaires commerciaux ou qui s'intéressent à nos produits ;
des représentants et du personnel nos partenaires commerciaux ou de nos prestataires,
des personnes qui nous contactent ;
des personnes qui visitent notre siège ;

Nous mettons tout en œuvre pour que les informations qui vous sont communiquées soient conformes aux exigences de transparence définies dans les dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données). Le texte législatif susmentionné sera ci-après désigné : « le RGPD ».

Le Responsable du traitement de vos données à caractère personnel est la société FIDELI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, sise à WOLSZTYN (ci-après : « nous », « le Responsable du traitement » ou « la Boutique »).

CONTACT

Vous pouvez nous contacter :

par voie électronique, à l'adresse e-mail suivante : hello@estika.eu ,
par courrier postal à l'adresse suivante : ul. ŻEROMSKIEGO, nr 16, 64-200 WOLSZTYN
Pour toute question relative au traitement des données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : ido@estika.eu

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS TRAITONS ?

Site web et réseaux sociaux

Dans le cadre de votre utilisation de notre site web, nous collectons les données nécessaires à la fourniture des différents services proposés, ainsi que des informations sur votre activité
sur le site.

Par exemple :

Si vous utilisez le formulaire de contact, nous recueillons des informations concernant votre prénom, votre nom, vos coordonnées ainsi que le contenu de votre message.
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons des informations stockées dans des cookies ou des fichiers journaux, ainsi que des informations concernant votre adresse IP, le temps passé sur le site et vos interactions avec les contenus publiés sur le site.

Dans le cadre de la gestion de nos profils sur les réseaux sociaux, nous collectons des informations concernant votre activité sur un site web donné en lien avec notre page/profil d'entreprise (par exemple, les « J'aime », les publications, les commentaires, les messages envoyés via les messageries internes).

Fonctionnement du réseau de distribution

Dans le cadre du fonctionnement de notre réseau de distribution, nous collectons et traitons les données des personnes qui ont conclu avec nos partenaires commerciaux un contrat relatif à nos produits ou qui s'intéressent à nos produits et ont, à cette fin, contacté un partenaire commercial de leur choix.

Dans le cadre des activités de notre réseau de distribution, nous collectons des informations telles que : les coordonnées, les informations relatives à l'objet du contrat et à son délai d'exécution, les détails concernant la livraison ou l'installation, ainsi que les informations liées à l'exécution du contrat ou au suivi d'un client potentiel dans le cadre d'une demande de devis concernant nos produits.

Par ailleurs, dans le cadre des mesures visant à contrôler la qualité du service fourni à nos clients, nous collectons et traitons les informations fournies dans le cadre des enquêtes de satisfaction concernant l'exécution du contrat par notre partenaire commercial.

Collaboration commerciale

Dans le cadre de notre collaboration commerciale, nous collectons et traitons les données à caractère personnel des entrepreneurs qui sont nos partenaires commerciaux, ainsi que celles des représentants ou du personnel de nos partenaires commerciaux agissant sous forme de sociétés (y compris les partenaires commerciaux opérant au sein de notre réseau de distribution) ou des entités intéressées par une telle collaboration. La nature des données collectées dépend du type de collaboration. En règle générale, nous collectons des informations de base telles que : vos coordonnées, des informations sur votre activité, des informations sur votre lieu de travail ou l'entité que vous représentez, des informations relatives à notre correspondance, ainsi que celles concernant la conclusion et l'exécution du contrat.

Visites à notre siège social (sur le lieu d'activité)

Dans le cadre de vos visites dans nos locaux, nous recueillons des informations concernant votre nom et prénom, les détails de votre visite ainsi que les données enregistrées sur les vidéos de notre système de vidéosurveillance.

Achat de produits ou de services au siège social de FIDELI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Lorsque vous achetez des produits ou des services directement auprès de la boutique, nous traitons vos données
dans la mesure nécessaire à l'exécution du contrat conclu. Dans le cadre de la conclusion du contrat, nous traitons également vos données à des fins justifiées par notre intérêt légitime qui consiste notamment à contrôler la qualité du service fourni à nos clients dans le cadre d'enquêtes de satisfaction relatives à l'exécution du contrat.

COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

No sites utilisent des cookies. Pour en savoir plus sur les cookies et leur utilisation, consultez notre Politique en matière de cookies.

SOURCES DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Lorsque nous ne collectons pas vos données à caractère personnel directement auprès de vous, nous les obtenons :

auprès de nos partenaires commerciaux avec lesquels vous concluez des contrats relatifs aux produits de la marque ESTIKA, FIDELI Sp. z o.o. ; dans le cadre d'une collaboration B2B (business-to-business), à partir de sources accessibles au public, telles que : les sites web du Registre central des activités économiques (CEID), du Registre national judiciaire (KRS), CEID – Gewerberegister, KRS – Handelsregister, VIES :

( https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/check-vat-number-vies/index_pl.htm ), d'autres registres accessibles au public) auprès de vos représentants ou mandataires, s'ils nous contactent en votre nom.

FINALITÉS ET FONDEMENT DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous traitons vos données à caractère personnel à différentes fins et sur différentes bases légales que nous présentons ci-dessous :

Traitement des données dans le cadre du site web

Prestation de services en ligne.

Nous traitons vos données afin de vous fournir des services par voie électronique, notamment pour vous permettre d'accéder aux différentes fonctionnalités et contenus disponibles sur le site. Dans ce cas, le traitement des données est fondé sur la nécessité d'exécuter le contrat et de fournir des services électroniques (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Marketing

Vos données à caractère personnel sont utilisées à des fins de marketing. Grâce aux cookies, si vous y avez consenti, nous pouvons adapter le contenu à vos préférences et à vos attentes. Grâce à cette technologie, la boutique procède au profilage de nos utilisateurs : nous analysons et évaluons ainsi les contenus susceptibles de vous intéresser et nous vous proposons des annonces adaptées sur notre site. Si vous avez donné votre consentement séparé pour recevoir des communications marketing, nous vous enverrons également des contenus commerciaux spécifiques concernant les produits et services de la Boutique (par exemple, une newsletter, des informations sur les nouveaux produits, des promotions intéressantes), y compris des contenus adaptés à vos préférences. La base légale des activités menées à des fins de marketing est l'intérêt légitime de FIDELI Sp. z o.o. (art. 6 paragraphe 1 point f) RGPD)

Analyses, statistiques et évaluation de la qualité du service

Vos données à caractère personnel sont utilisées à des fins d'analyse et de statistiques qui consistent à analyser l'activité des visiteurs du site ainsi que leurs préférences en matière de fonctionnalités et de contenus proposés. Afin d'évaluer la qualité des services proposés par la Boutique, le Responsable du traitement peut utiliser vos coordonnées pour recueillir des informations sur votre niveau de satisfaction à l'égard de la qualité de nos services (par exemple, en affichant ou en vous envoyant des questionnaires de satisfaction). En traitant les données à caractère personnel à ces fins, nous sommes en mesure d'améliorer en permanence la qualité de nos services et de poursuivre notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Défense contre les réclamations

Dans les cas justifiés, nous traitons vos données à caractère personnel afin de constater, de faire valoir ou de nous défendre contre des réclamations (par exemple, des réclamations résultant d'une prestation insuffisante des services disponibles sur le site). La base légale du traitement des données à caractère personnel aux fins susmentionnées reste notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Sécurité et bon fonctionnement du site

L'activité des utilisateurs sur le site est enregistrée dans les journaux système (un programme informatique spécial servant à stocker un enregistrement chronologique contenant des informations sur les événements et les actions relatifs au système informatique utilisé pour la prestation des services par la Boutique). Les informations recueillies dans les fichiers journaux sont traitées à des fins techniques et administratives liées à la nécessité d'assurer la sécurité du site et des systèmes informatiques traitant vos données à caractère personnel, ainsi qu'à des fins d'analyse et de statistiques visant à garantir le bon fonctionnement du site. La base légale du traitement des données à caractère personnel est notre intérêt légitime lié
à la mise à disposition d'un site web sûr et fonctionnel (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Traitement des données à caractère personnel dans le cadre des réseaux sociaux

Gestion des réseaux sociaux.

Nous traitons également les données à caractère personnel des utilisateurs qui visitent nos profils sur les réseaux sociaux (par exemple, Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok, LinkedIn). Vos données à caractère personnel (par exemple, votre nom et prénom ou votre pseudonyme sur les réseaux sociaux) sont collectées et utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion du site web de la boutique ou de son profil. Ces données sont utilisées pour informer les utilisateurs de nos activités, pour répondre à vos commentaires ou pour utiliser les fonctionnalités de communication proposées par le réseau social afin de réagir à votre activité, ainsi que pour promouvoir divers événements, services ou produits au sein de cette plateforme sociale. La base légale du traitement de vos données à caractère personnel est notre intérêt légitime qui consiste à promouvoir notre marque et à mener une communication appropriée sur les réseaux sociaux (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Traitement des données dans le cadre du fonctionnement du réseau de distribution

Exécution du contrat avec un partenaire commercial

Si vous avez conclu un contrat concernant nos produits avec un partenaire commercial de la Boutique, nous recevons vos données à caractère personnel afin de permettre à notre partenaire d'assurer la bonne exécution de ce contrat. Nous avons besoin de vos données, notamment pour livrer les produits commandés à notre partenaire commercial, pour livrer le produit en vue de son installation et pour garantir que votre contrat soit exécuté dans les délais. La base légale du traitement de vos données à caractère personnel est notre intérêt légitime qui consiste à garantir la bonne exécution des contrats conclus dans le cadre de notre réseau de distribution (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Garantie

Vos données à caractère personnel sont traitées dans le cadre de l'exercice de vos droits découlant de la garantie que nous accordons sur nos produits. Dans ce cas, la base légale du traitement de vos données à caractère personnel est la nécessité de l'exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Réalisation d'enquêtes sur la qualité du service.

Vos données à caractère personnel liées à la conclusion et à l'exécution du contrat avec nos partenaires commerciaux sont utilisées pour mener des enquêtes sur la qualité du service fourni à nos clients au sein de notre réseau de distribution et de l'installation. À cette fin, nous traitons notamment les informations relatives aux modalités d'exécution du contrat ainsi que celles que vous avez choisi de nous communiquer dans le cadre des enquêtes de satisfaction que nous vous envoyons. La base légale du traitement de vos données à caractère personnel est notre intérêt légitime consistant à contrôler la qualité du service à la clientèle au sein de notre réseau de distribution (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Objectifs analytiques et statistiques.

Nous traitons vos données à caractère personnel liées aux contrats conclus concernant les produits Oknoplast à des fins d'analyse et de statistiques. Le traitement de ces données nous aide à développer notre réseau de distribution et à améliorer nos produits. La base légale du traitement de vos données à caractère personnel à cette fin est notre intérêt légitime lié à la réalisation d'analyses commerciales internes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Activités de marketing

Vos données à caractère personnel sont utilisées par la Boutique à des fins de marketing.

Si vous avez donné votre consentement spécifique pour recevoir des communications marketing, nous utiliserons vos données pour vous envoyer des messages commerciaux ou des newsletters. La base légale du traitement de vos données à caractère personnel est notre intérêt légitime lié au marketing et à la promotion de notre marque (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Respect des obligations légales

– nous traitons également vos données lorsque cela est nécessaire pour remplir les obligations découlant de la législation en vigueur, par exemple en matière de protection des droits des consommateurs, de droit fiscal ou de toute autre disposition légale applicable.

Constatation, enquête ou défense contre des réclamations

Dans les cas justifiés, nous traitons vos données à caractère personnel afin de constater, de faire valoir ou de nous défendre contre des réclamations (par exemple, des réclamations résultant de l'inexécution ou de la mauvaise exécution d'un contrat portant sur les produits de la Boutique). La base légale du traitement des données à caractère personnel aux fins susmentionnées reste notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Traitement des données dans le cadre de la collaboration commerciale

Conclusion ou exécution d'un contrat

Nous traitons vos données à caractère personnel afin de conclure un contrat de collaboration en bonne et due forme avec FIDELI Sp. z o.o. ou d'assurer son bon exécution. Si vous êtes des entrepreneurs exerçant une activité indépendante, vos données sont traitées sur la base de la nécessité de la conclusion ou de l'exécution d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Si vous agissez en tant que représentants, mandataires ou employés d'entités parties au contrat, la base légale du traitement de vos données à caractère personnel est notre intérêt légitime, qui consiste à permettre la conclusion ou la bonne exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Objectifs analytiques et statistiques

Vos données à caractère personnel liées à une collaboration commerciale en cours ou à venir sont utilisées à des fins d'analyse et de statistiques concernant, entre autres, la rentabilité de la collaboration, les possibilités de son extension et l'optimisation des processus opérationnels. La base juridique du traitement des données à caractère personnel à cette fin est notre intérêt légitime consistant à réaliser des analyses commerciales (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Respect des obligations légales

Vos données à caractère personnel sont traitées dans le cadre de l'exécution des obligations découlant de la législation en vigueur, notamment celles relevant du droit fiscal et de la réglementation comptable. La base légale du traitement des données est, dans ce cas, la nécessité de remplir les obligations qui incombent au Responsable du traitement (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD).

Constatation, enquête ou défense contre des réclamations

Dans les cas justifiés, nous traitons vos données à caractère personnel afin de constater, de faire valoir ou de nous défendre contre des réclamations (par exemple, des réclamations résultant de l'inexécution ou de la mauvaise exécution d'un contrat portant sur la coopération avec la Boutique). La base légale du traitement des données à caractère personnel aux fins susmentionnées reste notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Traitement des données dans le cadre de la correspondance et des contacts téléphoniques

Courrier (postal) et appels téléphoniques

Vos données à caractère personnel figurant dans le formulaire de contact disponible sur le site web, transmis dans le cadre d'une correspondance par e-mail ou par courrier postal, ainsi que communiqués lors d'entretiens téléphoniques, sont traités dans le but d'assurer une communication appropriée, de passer des commandes, de conclure des contrats, de répondre à vos demandes ou de vous transmettre les informations que vous avez sollicitées (par exemple, les informations indiquées dans le formulaire de contact). La base légale du traitement des données à caractère personnel est notre intérêt légitime qui consiste à vous permettre de communiquer efficacement avec Oknoplast pour toutes les questions qui vous intéressent (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), ou la nécessité du traitement des données à caractère personnel pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat avec la Boutique (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

Traitement des données dans le cadre de la vidéosurveillance de nos locaux et du contrôle d'accès

Assurer la sécurité du personnel et des biens. Afin d'assurer la sécurité de notre personnel et de nos biens, nous avons mis en place un système de vidéosurveillance et un contrôle d'accès à notre siège social. La base légale du traitement de vos données à caractère personnel est notre intérêt légitime lié à la sécurité des personnes et des biens (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Achat de produits ou de services au siège de FIDELI Sp. z o.o.

Conclusion ou exécution d'un contrat

Nous traitons vos données à caractère personnel afin de conclure un contrat portant sur des produits ou des services et d'en assurer la bonne exécution, notamment dans le cadre de l'exercice par vos soins des droits découlant de la garantie que nous accordons sur nos produits. La base légale est la nécessité de la conclusion
et de l'exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Respect des obligations légales

Réalisation d'enquêtes sur la qualité du service

Vos données à caractère personnel sont utilisées pour nous permettre de mener des enquêtes de satisfaction auprès de nos clients. À cette fin, nous traitons notamment les informations relatives aux modalités d'exécution du contrat ainsi que celles que vous avez choisi de nous communiquer dans le cadre des enquêtes de satisfaction que nous vous envoyons. La base légale du traitement de vos données à caractère personnel est notre intérêt légitime consistant à contrôler la qualité du service à la clientèle (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Objectifs analytiques et statistiques

Nous traitons vos données à caractère personnel liées aux contrats conclus concernant les produits de la Boutique à des fins d'analyse et de statistiques. Le traitement de ces données nous aide à développer notre réseau de distribution et à améliorer nos produits. La base légale du traitement de vos données à caractère personnel à cette fin est notre intérêt légitime lié à la réalisation d'analyses commerciales internes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Activités de marketing

Vos données à caractère personnel sont utilisées à des fins de marketing par la Boutique et ses partenaires commerciaux de confiance. Si vous avez donné votre consentement spécifique pour recevoir des communications marketing, nous utiliserons vos données pour vous envoyer des messages commerciaux ou des newsletters. La base légale du traitement de vos données à caractère personnel est notre intérêt légitime lié au marketing et à la promotion de notre marque (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Constatation, enquête ou défense contre des réclamations

Dans les cas justifiés, nous traitons vos données à caractère personnel afin de constater, de faire valoir ou de nous défendre contre des réclamations (par exemple, des réclamations résultant de l'inexécution ou de la mauvaise exécution d'un contrat). La base légale du traitement des données à caractère personnel aux fins susmentionnées reste notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

OBLIGATION DE FOURNIR DES DONNÉES

FORMULAIRES DU SITE WEB

En ce qui concerne les formulaires de contact mis à disposition sur le site, la communication de vos données à caractère personnel est facultative, mais nécessaire pour traiter votre demande.

Nous nous efforçons également de vous indiquer clairement quelles données à caractère personnel sont obligatoires et lesquelles sont facultatives. Nous communiquons ces informations sous forme de mentions appropriées sur notre site (par exemple, des astérisques à côté de certains champs du formulaire de contact).

Si vous correspondez avec nous ou si vous pénétrez dans une zone surveillée, la communication de vos données à caractère personnel est facultative, mais indispensable pour mener à bien cette correspondance, accéder à la zone surveillée ou participer au processus de recrutement.

CONSÉQUENCES DE NE PAS FOURNIR DE DONNÉES

Lorsque la communication de données à caractère personnel est nécessaire à la prestation de services, à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat, ainsi qu'à la gestion de la correspondance, ou encore à l'accès à une zone surveillée, le refus de fournir les données à caractère personnel requises peut empêcher la prestation de ce service, la conclusion ou l'exécution du contrat, ou encore la gestion de la correspondance.

PÉRIODES DE CONSERVATION DES DONNÉES

La durée de conservation de vos données à caractère personnel dépend du type de service fourni et de la finalité du traitement.

En principe, nous traitons vos données à caractère personnel pendant la durée de la prestation de services, de la validité du contrat ou de l'exécution de la commande, jusqu'au retrait de votre consentement ou à la formulation d'une opposition valable au traitement de vos données à caractère personnel, lorsque ce traitement est effectué dans le cadre de la poursuite de nos intérêts légitimes.

En ce qui concerne la vidéosurveillance, la durée de conservation des enregistrements ne dépasse pas trois mois. En ce qui concerne la correspondance, nous conservons son contenu pendant une période allant de 3 mois à un an, sauf si nous établissons une collaboration avec vous dans le cadre d'un contrat.

Le site utilise deux types principaux de « cookies » : les cookies permanents et les cookies temporaires (cookies de session). Les cookies permanents sont enregistrés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile pour une durée maximale de 12 mois. En revanche, les cookies de session ne sont conservés que temporairement et sont supprimés dès la fermeture du navigateur.

Dans le cadre de notre Boutique, nous avons élaboré et mis en place des politiques rigoureuses en matière de traitement des données à caractère personnel qui tiennent compte de la nécessité de conserver vos données à caractère personnel pendant une durée déterminée. Notre politique de conservation des données tient compte des délais de traitement des données découlant de la législation fiscale et comptable en vigueur, des délais de prescription des droits ou de nos intérêts légitimes liés à la nécessité d'archiver la correspondance échangée.

Pour obtenir des informations détaillées sur les durées pendant lesquelles nous traitons certaines catégories de données à caractère personnel, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section CONTACT (POINT II DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ).

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données à caractère personnel peuvent être divulguées et transmises à des tiers, notamment :

les personnes que nous avons mandatées, nos salariés et nos collaborateurs qui doivent avoir accès aux données à caractère personnel pour s'acquitter de leurs fonctions,
entreprise d'hébergement,
entreprises assurant la gestion d’emailing
entreprise assurant la gestion des SMS,
entreprises avec lesquelles le Responsable du traitement collabore dans le cadre de ses propres activités de marketing,
livreurs,
assureurs,
cabinets d'avocats et agences de recouvrement,
prestataire de services comptables,
banques, opérateurs de paiement,
pouvoirs publics.

Vos données à caractère personnel peuvent également être transmises à des entités liées au Responsable du traitement, notamment à d'autres sociétés du groupe FIDELI Sp. z o.o.

Si vous utilisez le formulaire de contact, vos données à caractère personnel (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, ville et contenu de votre demande) seront transmises à un partenaire commercial faisant partie du réseau de distribution de la Boutique. En principe, nous transmettrons vos données à caractère personnel au partenaire commercial que vous aurez sélectionné dans le formulaire de contact. Dans certains cas liés à des changements au sein du réseau de distribution, afin de garantir la meilleure qualité de service possible et de traiter vos demandes dans les meilleurs délais, nous transmettrons vos données à caractère personnel à un partenaire commercial autre que celui indiqué dans le formulaire de contact de la Boutique. Le partenaire sélectionné vous contactera dans les plus brefs délais et vous fournira toutes les informations nécessaires.

La liste des partenaires commerciaux faisant partie du réseau de distribution de la Boutique figure dans l'onglet « Conditions générales » à l'annexe 17 du site web estika.fr/informations/reglement

X. DROITS DES CLIENTS DE LA BOUTIQUE

En ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel que nous effectuons, vous disposez du droit d'accès à ces données, du droit d'en demander la rectification, l'effacement, la limitation du traitement, ainsi que du droit à la portabilité des données.

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre de la poursuite de nos intérêts légitimes et à des fins de marketing, vous disposez également d'un droit d'opposition à ce traitement.

Si vous avez donné votre consentement spécifique au traitement de vos données à caractère personnel dans un but précis, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement qui a été effectué sur la base du consentement avant son retrait.

En cas de suspicion d'irrégularités concernant le traitement des données à caractère personnel, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle chargée de la protection des données à caractère personnel. Actuellement, cette autorité est le président de l'Office de protection des données à caractère personnel (pour plus d'informations, veuillez consulter le site web de l'Office : https://uodo.gov.pl ; les décisions du Responsable du traitement peuvent faire l'objet d'un recours auprès du président de l'Office de protection des données à caractère personnel, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

TRANSFERT DES DONNÉES EN DEHORS DE L'EEE

Le niveau de protection des données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen (EEE) diffère de celui garanti par le droit de l'Union européenne.

En principe, la Boutique ne transfère pas de données en dehors de l'EEE. La Boutique ne transfère des données à caractère personnel en dehors de l'EEE que lorsque cela est nécessaire compte tenu de la nature de la collaboration et à condition qu'un niveau de protection adéquat soit garanti, notamment par :

la coopération avec les entités traitant des données à caractère personnel dans les pays pour lesquels une décision de la Commission européenne a été prise ;
l'utilisation de clauses contractuelles types émises par la Commission européenne ;
d'autres moyens légalement justifiés autorisés par la loi, y compris le RGPD.

Vous pouvez à tout moment obtenir des informations et une copie des mesures de protection appropriées mises en place dans le cadre du transfert de données à caractère personnel en dehors de l'EEE. À cette fin, nous vous invitons à nous contacter en suivant les instructions indiquées dans la rubrique « Contact » (point II).

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

La Boutique accorde une importance capitale à la sécurité de vos données à caractère personnel.

À cette fin, nous procédons régulièrement à une analyse des risques afin de garantir que les données à caractère personnel sont traitées de manière à ce que seules les personnes autorisées y aient accès, et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à l'accomplissement de leurs tâches.

La Boutique veille également à ce que toutes les opérations portant sur les données à caractère personnel soient enregistrées et effectuées uniquement par des salariés et collaborateurs habilités de ladite entité, et à ce que les systèmes informatiques utilisés pour le traitement des données garantissent leur disponibilité, leur intégrité et leur confidentialité.

Nous prenons également toutes les mesures nécessaires pour que chacun de nos sous-traitants et partenaires s'engage à respecter les mesures de sécurité appropriées, chaque fois qu'ils traitent des données à caractère personnel pour le compte de la Boutique.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Méthodes de protection des données appliquées par la Boutique

Les zones de connexion et de saisie des données personnelles sont protégées dans la couche de transmission (certificat SSL). Ainsi, les données personnelles et les données de connexion saisies sur le site sont cryptées sur l'ordinateur de l'utilisateur et ne peuvent être lues que sur le serveur cible. La Boutique modifie périodiquement ses mots de passe administratifs.

HÉBERGEMENT

Le site est hébergé (techniquement maintenu) sur les serveurs d’OVHcloud.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La Politique est régulièrement révisée et mise à jour si nécessaire. La version actuelle de la politique a été adoptée et est en vigueur depuis le 1er mars 2025.

Nous vous tiendrons informés de toute modification apportée à son contenu sur le site www.estika.fr